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QMS – Qualität mit System

Immer aktuell für mehr Kundenservice

Sie und Ihre Gesundheit stehen im Zentrum. Ziel des apothekenspezifischen QMS ist die Schaffung zeitlicher Freiräume für die pharmazeutische Betreuung und somit die Verbesserung des Kundenservices. Zertifikat

Was wird eigentlich zertifiziert?

Das Qualitäts-Zertifikat bescheinigt den Aufbau, die Einführung und die praktische Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems zur Qualitätssicherung und -verbesserung insbesondere in den pharmazeutischen Bereichen. Herstellung, Prüfung und Abgabe von Arzneimitteln sowie Informationen und Beratung stehen ebenso im Mittelpunkt wie pharmazeutische Dienstleistungen und Umgang mit Medizinprodukten und ihre Abgabe.

Als zertifizierte Apotheke erarbeiten wir Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen. Sie werden in einem Handbuch dokumentiert, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weiter­ geschrieben wird. Damit machen wir Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig.


Zertifizierte Apotheken verpflichten sich zur ständigen Fortbildung.